Значението на емоционалната интелигентност в ИТ компаниите

Ако оценявате вдъхновяващо есе като Емоционална интелигентност: Защо може да има повече значение от IQ от Daniel Goleman и последващите творби на автора на нивото на разпространение на концепцията за емоционална интелигентност в мрежата, човек може да бъде наведен на мисълта, че е възможно да научи и подобри емоционалната си интелигентност, за да стане успешен лидер или работник. В действителност това е вярно само отчасти.

Основното предположение на психологията на когнитивно-поведенческата ориентация е, че чрез промяна на поведението и навиците си чрез изпълнение на специфични задачи човек може също да промени психичния си статус.

Този подход се оказва много ефективен при лечението на патологии, свързани с начина на живот, като обсесивно-компулсивно разстройство, хранителни разстройства, фобии, неврози и др. Взаимодействие с други хора несъмнено се подобрява чрез прогресивна промяна в поведението и увеличаване на социалните умения.

Въпреки това, както ни учи историята на психологията, никоя система не е перфектна и имунизирана срещу провал. Подходът, основан на емоционалната интелигентност, всъщност веднага се подлага на изпитание още в първото интервю между треньора и субекта. Като цяло на много хора им отнема сравнително дълго време, за да се доверят на треньора и да изпълнят възложените им задачи. Това отчасти се дължи на умствената съпротива, на която всеки от нас се противопоставя пред промяната, и на истинската мотивация зад избора да поемем по този път.

Например, ако ръководител на екип е принуден от компанията да проведе тези интервюта, мотивацията му ще бъде много ниска. Обратно, ако същият ръководител на екип подозира, че неговият начин на отношение към членовете на екипа е грешен и спонтанно се придържа към този път, неговата мотивация ще бъде по-голяма и ще бъдат постигнати по-добри резултати.

Следователно не трябва да има външна сила, която да изисква от компанията да се съсредоточи върху развитието на емоционалната интелигентност. По-скоро трябва да сте наясно с важността му и да се консултирате със специалист, когато забележите спад в продуктивността от страна на екипа или епизоди, свързани с прекомерно натоварване от стрес (нервност, караници и др.).

И това не са само лидерите: дори ако една компания има съпричастен, услужлив и позитивен ръководител на екип, може да се намерят членове на екипа, чиито социални и релационни умения са толкова ограничени, че да направят работата на лидера емоционална и трудна.човешка.

Това се случва, защото много често при подбора на служители се вземат предвид само технически умения и много малко релационни и поведенчески. По този начин се рискува в екип да се включат служители, които, макар и технически надарени, могат да създадат проблеми както на останалите членове на екипа, така и на самия ръководител.

В крайна сметка една компания, работеща в ИТ сектора, трябва да счита емоционалната интелигентност за критерий за оценка на служителите си също толкова важен, колкото и техническата. По този начин е възможно да се решат нагоре по веригата онези проблеми, свързани с производителността, които не могат да бъдат обяснени просто с липсата на техническо ноу-хау.