Amazon ви плаща, за да знаете какво не сте купили от тях

Научна фантастика? Дистопия? Ами не, това е простата реалност. Наскоро Amazon стартира нова програма за събиране на данни, която директно достига до потребителите, за да ги разпитва за техните нужди и приоритети при покупка. Това е инициатива на Amazon.com, следователно американска, наречена Amazon Shopper Panel.

Какво представлява Amazon Shopper Panel?

Представете си голяма верига от търговски центрове иска от вас разписките за покупки, които сте направили извън неговата верига да разбират какво купувате, когато не сте с тях. И си представете, че той дори ви плаща, за да го направите. Е, в Amazon.com точно това се случва.

Amazon Shopper Panel ви моли да го направите изпращайте 10 разписки на месец за всички покупки, които не сте направили в Amazon, включително в магазини за търговия на дребно, хранителни магазини, франчайзи, магазини за тютюн и развлекателни зони като театри, тематични паркове и ресторанти.

Участниците могат да използват своята iOS или Android система, за да fСнимайте валидните разписки и ги изпратете на определен имейл адрес за да спечелят $10 награда, която ще бъде добавена към техния баланс в Amazon. Програмата също така предоставя на потребителите възможността да печелят допълнителни награди всеки месец за всички анкети, които попълват. Проучванията, напълно незадължителни, ще изследват интересите на потребителите по отношение на определени марки и колко биха били готови да купят определен продукт. Други проучвания, от друга страна, питат съвсем директно какво мисли потребителят за определена или друга реклама.

Програмата се базира на система с покани и отворен само в Съединените американски щати, но кой знае. Може би някой ден ще дойде и тук. Участниците могат да изтеглят конкретното приложение и да го използват, за да получат своите запазени бонуси на Amazon. Ако не успеят да влязат в програмата навреме, ще бъдат поставени в специален списък на чакащите.

Какво ще кажете за поверителността?

Amazon твърди това ще изтрие всяка чувствителна информация съдържащи се в заредените разписки, като например всякакви покупки на лекарства. Това, което обаче няма да изтрие, е личната информация на потребителя, която ще се съхранява в съответствие с настоящата политика. Потребителите ще могат да анулират разписките си по всяко време.

Как Amazon ще използва събраните данни?

Всяка година се раждат много подобни инициативи. Разликата с тази на Amazon обаче е начинът, по който данните ще се използват за подобряване на селекцията от продукти и избрано съдържание – като тези на Prime Video, например.

Amazon ще събира данните, за да подпомогне маркетинга на различните продукти и как да ги използва по подходящ начин за въпросните медии. Amazon ще избере да предложи събраните данни на различните марки, за да им помогнем да получат обратната връзка, от която се нуждаят толкова много, за да постигнат желания успех на продукти, които вече съществуват или планират да пуснат на пазара.

Кампанията беше стартирана малко след като Amazon се нахвърли върху начина, по който работи в САЩ и в чужбина, и "неясния" начин, по който обработва лични данни. Гигантът е критикуван, че продава потребителски данни на трети страни по напълно неразрешен начин. Произтичащият процес обаче не успя да установи дали действително е имало нарушения на условията на договора, но сега проблемът е в антитръстовите закони, които се въвеждат, за да регулират прекомерната му сила.