Идентичност на марката: изградете идентичността на вашата марка

Втората стъпка за създаване на печеливша марка онлайн и офлайн

В последната част от тази нова колона на брандиране и ребрандиране на марка, ние се фокусирахме върху позиционирането на бранда, или по-скоро върху дейностите, които трябва да бъдат извършени, за да позиционираме бранда на пазара. Втората стъпка в създаването на компания онлайн и офлайн се нарича идентичност на марката и, както подсказва името, се отнася до идентичността на марката. Какво означава идентичност? И как да развием авторитетна, модерна и завладяваща идентичност? Отговорът не може да се изчерпи в няколко реда. Идентичността на марката е широко понятие, което засяга графични, текстови и други аспекти. Говоренето за имидж би било подвеждащо, защото идентичността на марката е нещо повече от имидж. Нека помислим например за известна мултинационална компания като Coca Cola. Идентичността на марката Coca Cola не се свежда до логото или печалбата, нито е сбор от тези два елемента. Пиенето на Coca Cola и следователно консумацията на този продукт днес означава преживяване на неповторим вкус и стил. И това е мястото, където Coca Cola бие конкуренцията!

О, да: защото ако вашата марка просто съществува без идентичност на марката, достойна за името, едва ли ще можете да се разграничите от други бизнеси, които са по-ангажиращи и динамични от вас. Можем да ви дадем хиляди примери от този вид, не непременно с международен обхват. Въпросът не е колко си голям, а как и какво можете да комуникирате на вашата публика. Представяте ли се като старомоден хотел, който само отдава стаите си под наем, или успяхте да се превърнете в екологичен семеен хотел, отворен за туризма на бъдещето? Вашият магазин продължава ли да продава на дребно със същия знак, както винаги, или сте разбрали колко е важно да предлагате продуктите си онлайн чрез добре проектирана електронна търговия? Това са въпроси, които всеки трябва да си зададе, от малкия предприемач, нает като занаятчия или търговец до управителя на голяма компания. Така че нека да разберем заедно какви стъпки да предприемем, за да създадем идентичност на марката с всички аксесоари.

ПОДОБРЯВАНЕ НА МАРКАТА С НАПРЪЧНИ ДЕЙСТВИЯ

Марката не е етикетът на вашите бутилки за вино. Нито пък рекламната графика на вашите спонсорирани реклами. Това не е уебсайтът и не е презентационният видеоклип на Youtube канала. Марката е стойността, възприемана от клиентите чрез всички канали и средства, с които разполагате. Следователно оценяването на марката е цел, която може да бъде постигната чрез работа на множество нива и включване на множество специалисти.  Тези нива включват:

• лого: оригинални, иновативни, разбираеми и преди всичко съобразени с това, което предлагате.
• Изплащане: фразата, която кондензира идентичността на вашата компания
• наименуване: името, с което сте избрали да се представите пред обществеността. Внимавайте, защото не е задължително да съвпада с името, с което сте регистрирани в търговската камара!
• Дизайн: цветове, стил на шрифта и други елементи, които помагат да персонализирате марката си визуално
• съдържание: институционални страници, статии, инфографики, електронни книги и материали, произведени с течение на времето, за да разкажат историята на компанията
• социални медии: активност на вашата марка в платформи като Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn…

От този първи, кратък списък вече може да се изведе един фундаментален момент: за да има една марка своя специфична идентичност в дигиталната ера, тя трябва да бъде активна и проактивна. Невъзможно е да се чака със скръстени ръце без да предприема действия. Много по-добре е да демонстрирате, че ви е грижа за вашата история, вашата оферта и вашата аудитория, като поддържате живи - например - блог, бюлетин или Youtube канал. Една марка е разпознаваема дотолкова, доколкото прави всичко възможно, за да отговори на любопитството на публиката, да предава информация от уста на уста и да предава определени ценности и идеали ден след ден. Но това е само част от въпроса.

ОПРЕДЕЛЕТЕ ЯСНА И СПОДЕЛЯМА ВИЗИЯ И МИСИЯ

За да имате уникална идентичност на марката, не е достатъчно да сте активни и разпознаваеми. Непрекъснато публикуване на актуализации в социалните мрежи, публикуване на видеоклипове в Youtube, стартиране на промоционални кампании офлайн, участие като спонсори в събития... всичко това рискува да се превърне в просто показване на мускули, ако не е било определи точна стратегия. В корпоративната структура стратегията е конфигурирана по отношение на визията и по отношение на мисията (или отново по отношение на философията, често използвана като синоним). Визията съвпада с перспективите на компанията, нейната представа за развитие и бизнес, накратко това е проекция на себе си в бъдещето. Мисията, от друга страна, е целта на компанията и представлява референтен параметър или насока за действие на пазара. В примера с Coca Cola мисията е:

• „Освежете света“…
• Вдъхвайте моменти на оптимизъм и щастие...
• Създайте стойност и направете разлика

Докато визията е ядро ​​от основни точки, включително например:

• Хора: да бъде идеално работно място, където хората са вдъхновени да дадат най-доброто от себе си
• Портфолио: предлагане на качествени напитки, които предвиждат и задоволяват желанията и нуждите на хората
• Партньори: подхранвайте печеливша мрежа от клиенти и доставчици и създавайте взаимна и трайна стойност заедно

Лесно е да се види как мисията и визията на Coca Cola са не само ясни, но и споделени от голяма част от обществото (кой не би искал качествени напитки или моменти на оптимизъм и щастие?). От само себе си се разбира, че всяко разсъждение относно идентичността на марката трябва да произтича от предишен размисъл върху мисията, визията и ценностите на компанията. Какви цели искате да постигнете? С какъв подход? Като създава какви очаквания у крайния клиент? Изграждане на идентичност на марката това ще бъде определено по-малко изкуствена и по-лесна операция, отколкото да се действа чрез проба-грешка.

В следващите глави ще отидем още по-навътре в темата, като разгледаме така наречената бранд стратегия и следователно различните точки на успешната промоционална стратегия. Продължавайте да ни следвате!