Какво представлява степента на отпадане на сайта?

Как да попречите на посетителите да напуснат сайта ви след няколко секунди.

Случвало ли ви се е да влезете в сайт, паникьосани от броя на рекламните банери или от времената за зареждане, които граничат с тези на библията и просто, избягайте след няколко секунди? Ако това някога ви се е случвало, вероятно сте извършили престъплението да имате повиши степента на отпадане на въпросния сайт.

Каква е степента на отпадане?

Англицизъм, използван за обозначаване на „честота на отскок”, степента на отпадане се отнася за всички онези посетители, които пристигат на нашия уебсайт и в крайна сметка бягат след няколко секунди, отскачайки в хиперпространството и към по-приветливи брегове. Можете да проверите степента на отпадане от вашия профил Google Analytics.

Защо посетителите „бягат“ от нашия сайт?

Има различни причини потребителят може да реши да „отскочи“ от нашия сайт. Решихме да изброим няколко за удобство:

• Потребителят може да не се чувства комфортно с интерфейса, намирайки го за твърде сложен, неподходящ за мобилни устройства или просто неприятен.
• Може да сте преживели такъв бавна страница, която се зарежда твърде бавно за неговия вкус. В този случай грешката може да е в уеб хостинга.
• Потребителят може да е разбрал след няколко минути, че се намира на страница, която не отговаря на резултатите, които е очаквал да види чрез намерението си за търсене. Този човек ще напусне сайта, за да отвори друг и евентуално ще формулира отново търсенето в полето на Google.

Какви промени да направите, за да намалите степента на отпадане?

Както вече сте разбрали, високата степен на отпадане съответства на доста отрицателна стойност на нашия сайт, която трябва да се опитаме да подобрим чрез поредица от дейности, насочени към промяна на тази тенденция. Ето няколко идеи:

• подобряване на организацията на съдържанието и интерфейса, така че исканият от потребителя материал да бъде по-лесен за намиране.
• Усъвършенстване на целта: сигурни ли сме, че потребителите, които посещават нашия сайт, наистина са правилната цел? Клиент, който е там по погрешка и който го осъзнава, веднага ще напусне сайта, за да повиши нашата степен на отпадане. Нека избягваме да губим време и двете, и се стремим да намерим ключови думи, които могат да прецизират целта.