Голяма новина на прага на 2020 г.: на 7 януари Законодателството на ЕС относно електронната търговият.е онлайн търговия. Този регламент определя новата рамка от директиви и има за цел да осигури по-голяма защита на европейските потребители. Страните членки на съюза ще разполагат с 2 години, за да го внедрят и актуализират. Италия е включена!

Кои са най-важните точки от новите европейски правила за потребителите на електронната търговия? Преди всичко това се отнася със сигурност увеличаване на прозрачността от дигиталните търговци спрямо клиентите. Намек за регулиране на рецензии и спонсорства, плюс точното посочване на цената при отстъпки. Накратко: всичко, от което се нуждаем, за да правим по-безопасни и по-ясни покупки, избягвайки (до степен) измами.

Какви промени в ЕС за електронната търговия?

Текущото състояние, всеки може да отвори профил за продажба в eBay, Amazon или Wish и продава под всяко име. С новите правила, идващи скоро, всички онлайн бизнеси в стил пазар ще трябва да декларират пред потребителя дали продавачът е частно лице или компания. Също така трябва да е ясно дали продавачът е отговорен за доставката или обработката на връщанията. По този начин всички потребители ще имат ясни идеи към кого да се обърнат в случай на проблеми.

Правила на ЕС за електронна търговия: защо показваме едното спонсорирано, а не другото?

„Новата сделка“ предвижда и включване на разяснения относно прозрачността на рекламите, особено по отношение на i сравнители и агрегатори на оферти, публикувани в друга електронна търговия. На практика от сега нататък трябва да е ясно защо се показва една оферта вместо друга. Накратко, какви са критериите за класиране, за които виждам едно, а не друго?

Спрете фалшивите отзиви (или опитайте)

Сред новите наредби е и тази за решаване на трудния сега проблем с фалшиви отзиви. Освен че е забранено, е забранено и да се плаща на някой да пише фалшиви. Отговорността за наличието на тези рецензии ще падне върху електронната търговия, която ще трябва да гарантира, че 100% от нейните рецензии са спонтанни и автентични. В случай на фалшиви ще бъде възможно да се сблъскате с наказания.