Марката и непоносимата лекота на битието

Проблемът не е само в бюджетите. Проблемът е в главата и марката все повече ще бъде ключовият камък, гръбнакът на успеха на една компания и това се отнася за всички

Днес вие сте тези, които трябва да се обърнете към обществеността, за да ги убедите да влязат във вашата фабрика, вие трябва да се ангажирате да бъдете, а не просто да имате.

Брандирането е онова малко неясно нещо, за което всички говорят, което някак си витае като призрак във всички маркетингови стратегии, но което основно остава там, като призрак, който никой не вижда, освен медиум, но от който всички наистина имат нужда.

Моите размисли произтичат от конкретен факт: Андреас, питат ме, имам тази услуга, как мога да генерирам потенциални клиенти и да привлека клиенти? Проблемът е, че ако подходите към проблема от главата, клиентът бяга, ако подходите към проблема от краката, може би имате възможността да евангелизирате клиента, като стигнете до главата, може би. И така, ние сме склонни да говорим за системата, за практическото решение, приложено без съвест и разчитаме на гуруто. Но в действителност гуруто не е необходимо, нужна е главата, тази, която сме забравили, обръщайки процеса. И сърцето също е необходимо.

Днес техниките за генериране на потенциални клиенти, прилагани в социалните мрежи, работят, но те работят добре, когато потребителят разпознае себе си в говорещия, когато приеме и сподели казаното от него и когато така нареченият емисар на съобщенията има признат авторитет. Разбира се! Добре казано! Но откъде идва този дори признат авторитет? Слюдата пада от небето като манна, не всички ние сме Исус Христос. И именно тук клиентът се губи и в крайна сметка няма аргументи, накрая няма повече стрели, за да стреля с лъка си. И това е голям проблем. И проблемът се усложнява, защото пътят за достигане до „консуматора“ става по-сложен. Напротив! Ние сме в болната точка, в която клиентът, който идва при нас, се забива: не потребителят/клиентът идва при вас, вие сте този, който трябва да отиде при него и вие сте този, който трябва да отвори вратата на вашата компания и да го пусне вътре, когато той най-накрая е разбрал, че може би и само може би вие сте решението на неговия проблем.

И ето как една целева страница, свързана с фен страница, направена според всички свещени изпълнителски атрибути, които правилата на мрежата предписват, не работи както трябва. Защо? Какво липсва? Главата.

Основните въпроси, които потенциалният клиент несъзнателно си задава са:

• Кой си ти? (самоличност)
• Защо трябва да идвам при теб? (Обещание за стойност)

Опитвали ли сте някога да се приближите до човек и да сложите визитната си картичка в ръката му, като му кажете с 10 думи в движение какво правите? Не работи. Всъщност, като цяло това, което предизвиквате, е почти чувство на раздразнение, което в някои случаи не е изразено (и е проблем), в други е (и можете да избягате за прикритие). Ако това се умножи по числата, които социална мрежа като Facebook може да постави, щетите, които могат да бъдат нанесени, също могат да бъдат добре разбрани.

Но сценарият се променя напълно, ако се опитате да се разхождате из площада и да раздавате визитки като известна и авторитетна личност. Така? Така че въпросът на клиента относно целевата страница, която работи зле, трябва да получи отговор, като се започне от главата. Уважаеми клиенти, вашият проблем е идентичността на марката и позиционирането на марката. За да опростим концепцията: маркетингът е клонът на икономиката, който изучава и прилага системи и методологии за лоялност на клиентите, казва Филип Котлър, като цяло вие виждате какво произвеждате, като прилагате правилата на маркетинга. Но в такъв взаимосвързан, клъстерен и сложен свят това вече не работи, трябва да променим парадигмата на „произвеждай това, което знаеш как да продаваш“. Ах! Красиво там! Вие вече не продавате продукта или услугата, но продавате образа, който създавате за себе си и това силно влияе на крайните цифри на продажбите.

В крайна сметка всичко това са прости концепции. Какво ме кара да продавам по-добре от друг? Добър в продажбата или добър в УБЕЖДАВАНЕТО? Да убедиш или да убедиш... Рекламата не се ли нарича още УБЕДЯВАЩА комуникация? А за да убеждаваш, може би не е нужно да си убедителен? Трябва да събудиш одобрение, трябва да задоволиш, трябва да влезеш в сърцата на хората, защото в крайна сметка те те помнят не с това, което си направил за тях, а с това как си ги накарал да се почувстват.

Следователно всичко това не може да бъде изградено с добра комуникационна кампания, това дори става неефективно, ако не и контрапродуктивно, ако не е подкрепено с поведение, с пример. Ето един от основните проблеми на уеб агенциите, примерът! Те продават маркетингови услуги в социалните медии, но не са в социалните медии, не се движат, нямат ангажираност дори на лично ниво, нищо. Какъв пример е?

Няма трик и няма измама. Ако сте секси, убедителни, ако се държите последователно, можете само да спечелите.
Ако присъствате с фен страница във Facebook и потребител се свърже с вас и ви пита дали може да ЧАТА с някого, най-лошото нещо, което можете да направите, е да отговорите така: „Ако беше възможно да дойдете в офиса, бихте направили нещо добре дошло, в противен случай се обадете на 059/999999“. Собствена цел. Това означава, че нямате време, че сте там във FB случайно, не познавате медията и нямате уважение към потребителя, въпреки че използвате абсолютно любезен тон. ДА БЪДА ПОСТОЯНЕН.

Проблемът не е само в бюджетите. Проблемът е главата и марката все повече ще бъде ключовият камък, крайъгълният камък на успеха на една компания и се отнася за всички, включително професионалисти, адвокати, счетоводители, лекари, не само за компании, харесвате или не, днес вие сте тези, които трябва да се обърнете към обществеността, за да ги убедите да влязат във вашата фабрика, трябва да си изцапате ръцете, трябва да се ангажирате да съществувате, а не просто да имате.