Бъдещето на социалните медии между възможностите и опасностите...

Какво ще е бъдещето на социалните мрежи? Между бизнес възможностите и присъщите рискове, ние анализираме предстоящите сценарии и тенденции

Точно когато бяхме на път да приключим с писането на този цикъл от статии, пристигна още една тъжна новина, свързана с активността на младите хора в социалните мрежи. 10-годишно момиче, живеещо в Палермо тя щеше да умре от задушаване след „предизвикателство“, предприето в Tik Tok. Не е първият случай и всичко сочи, че няма да е последният. За съжаление, социалните медии също са се превърнали в това: сигналната дъска за широко разпространеното младежко безпокойство, което започва още в ранна възраст, дори преди юношеството. Причините са много и напречни и не е наша работа да се впускаме в социални разследвания. Това, което е сигурно, е, че този обезпокоителен компонент, поет от социалните медии напоследък, е предназначен да продължи да съществува и в бъдеще. По същия начин вече можем да отидем твърде далеч, заявявайки, че наред с опасностите, социалните медии ще продължат предоставят ценни маркетингови инструменти на малки и големи предприятия, както и на индивидуални професионалисти и предприемачи.

И може би от този дуализъм трябва да започнем да мислим за природата на социалните медии и тяхната еволюция. Така че нека се опитаме да коригираме някои фиксирани точки въз основа на разсъжденията на някои от водещите експерти в сектора.

• Мачът ще се играе в общността

Според италианеца Франц Русо, функциите на социалните медии вече са еднакви навсякъде. Прости публикации, истории, видеоклипове на живо, реклами... какво ще се промени в бъдеще - и вече се променя сега - следователно ще бъде тежестта на общността който често посещава тази социална медия. По-общи и трансверсални в американския Facebook, по-млад в китайския Tik Tok, по-професионален в LinkedIn и т.н. Тази тенденция, според Франц и други, в крайна сметка ще се засили през следващите години, определяйки действията на бизнеса и компаниите, които използват социалните медии като стратегически актив (вижте предишната ни статия).

• Възможно обръщане на тенденцията

Експертът по хранителен маркетинг и комуникации Валентина Ланца предвижда, подобно на много други, рефлукс от сегашното преяждане в социалните медии. Потребителите, особено тези, които използват социалните медии от самото им създаване, изглежда показват първите признаци на умора. Следователно може да има обръщане на тенденцията, което ще отбележи връщане към офлайн социалността, може би благодарение на конкретни социални медии. Пример за това може да бъде връзка за обувки, събитие социални медии в момента се разработва от никой друг, а от екипа на Google. Целта? Улесняване на общителността на хората въз основа на еднакви интереси, близост и други параметри.

• Повече власт за инфлуенсърите (до определен момент)

Инфлуенсърите също могат да променят съдбата на социалните медии. Днес те се смятат на същото ниво като публични личности, но утре могат да станат влиятелни като холивудските звезди. Това ще доведе до разпадане на парадигмите, които всички познаваме днес: телевизията и киното ще видят появата на лицата, установени във Facebook, Instagram, YouTube и т.н., същото нещо за рекламите по радиото, във вестниците и другаде. Промяната вече е в ход, но може да приеме измерения, които е трудно да си представим: малко като това, което се случи с актьорите, които са кандидати за политиката, скоро може да има youtubers и instagrammers.

Много часове в Instagram да, но те са „маловажни“

Неразрешеният въпрос за поверителността в социалните мрежи

Наред с изненадите, които бъдещето крие за нас, има проблеми, които все още изглеждат трудни за разрешаване. Единият, най-известният и най-обсъжданият, е неприкосновеността на личния живот, който обсъдихме подробно в третата глава на този екскурс (Поверителността в ерата на масовото споделяне). Въпреки че все още не знаем какво ще стане с нашите данни – отчасти дори не знаем днес – можем да кажем, че оцеляването на социалните медии ще бъде свързано със способността им да зачитат личните данни на потребителите, защитавайки най-слабите от кибертормоз, екстремни предизвикателства, съблазни и което е по-лошо в мрежата. Незабавният успех на Signal беше емблематичен, не е истинска социална медия (все още?), но достоен съперник на WhatsApp, който базира възхода си на много ясна концепция: Говорете трескаво. С други думи: говорете свободно. На началната страница на официалния сайт слоганът гласи с големи букви:

Кажете „здравей“ на различно изживяване със съобщения. Неочакван фокус върху поверителността, комбиниран с всички функции, които очаквате.

(Добре дошли в едно различно изживяване при разговор. Ще откриете оригинален фокус върху поверителността, обогатен от всички функции, които очаквате)

Послание, както и предизвикателство, способно да постави основите за такова социална революция с епични размери. По случайност самият Зукърбърг обяви, че Facebook ще бъде социална медия, фокусирана върху поверителността, т.е. фокусирана върху поверителността на потребителите. Лошите езици биха могли да приемат съобщението (от 2019 г.) буквално, но има хора, които се надяват, че това е сигнал за по-голяма и по-истинска защита на данните. Докато чакаме да разберем как ще завърши, ние от Innovando можем само да поканим нашите приятели читатели да следват социалните страници на Facebook, Twitter e LinkedIn. Ще намерите всеки месец статии и храна за размисъл относно света на мрежата, свят, който между възходи и падения продължава и ще продължава да обуславя живота и работата ни. Благодарим на всички за доверието, което ни гласувате. Каквито и да са вашите планове, ние ви желаем успех!

Социалните медии в днешния живот: от личното до политическото