Какво представляват цифровите PR-и и каква функция играят за една марка?

С навлизането на интернет начинът ни на живот се промени коренно и с естествен процес светът на маркетинга също се промени.

Средствата и инструментите за достигане до клиентите са се променили и е станало много по-лесно да се спонсорират продукти на компания на хора, според техните интереси, търсенията, които извършват в Интернет или чрез използване на техните връзки към страници и блогове в мрежата. В рамките на тази динамика се роди нова професионална фигура, която се занимава както с управлението на взаимоотношенията, така и с разработването на стратегия, насочена към достигане на най-голям брой клиенти. Дигиталният PR се грижи точно за това: крайната цел на дигиталния промоутър е да подобри доверието, имиджа и видимостта на компанията, за която
вора. За целта е необходимо той да е експерт в света на SEO и неговата динамика.

Писане за маркетинг: Изкуството на креативното разказване на истории

Инструментите, използвани от Digital Promoters.

Благодарение на функциите, които SEO инструментите предлагат днес, цифровият PR на компанията може да работи ефективно. Например, от съществено значение е дигитален промоутър да се допита до възприятието, което клиентите имат за тяхната компания в мрежата, да разбере нейните силни страни и да коригира грешките в изображението, които са били допуснати в миналото. Някои инструменти от този вид са онлайн анкети, предлагани от компанията на своите клиенти, които предоставят пакет от много полезни данни за тези, които трябва да се справят със спонсорство и комуникация в мрежата. Има и софтуер за анализ на данни, за да чуете какво казват хората за марката.

Цюрих към втората Световна конференция на FinTech

Значението на социалните мрежи в маркетинга 2.0

Едно от основните умения, които дигиталния PR трябва да притежава, е задълбоченото познаване на средствата, предложени от социалните мрежи, динамиката, която ги управлява, и способността за анализиране на автоматично събраните данни. Всеки, който притежава страница или група във Facebook например, може да провери напредъка на фактори като видимост, брой членове, получени за определен период, ангажираност и колекция от данни, които определят тенденциите в различните сектори. Поради тази причина е важно да се съсредоточите върху водещи фигури в света на социалните мрежи: Влиятелните. Терминът, който е англосаксонски, определя какво точно са способни да правят тези хора, тоест да влияят върху избора на последователите, които ги следват. Например, ако инфлуенсър, който е много следван от женската общественост, спонсорира червилото на определена марка, той неизбежно го прави най-добрата реклама, тъй като това директно сочи към комуникация, която се основава на отношенията на доверие между потребителя и инфлуенсъра. Следователно дигиталния PR, в допълнение към управлението на комуникацията с клиентите, трябва да знае как да избере най-добрите влиятели за частта от потребители, към които искат да се обърнат в мрежата.

Човечеството е на крачка от... телепатията благодарение на Alter Ego

Кои са най-важните социални мрежи в наши дни?

Както казахме по-рано, дигиталният промоутър има задачата да управлява комуникацията с клиентите. Затова се казва, че той трябва да бъде мениджър на социални медии, да слуша, да отговаря и да привлича вниманието на потребителите в мрежата, което днес е едно от най-ефективните средства за спонсориране на корпоративна марка.
Социалните мрежи, които днес дават на компаниите повече видимост в мрежата, са: Facebook, Google Plus, Twitter, Linkedin и Instagram. Но тъй като онлайн комуникацията обобщава цялото съдържание на традиционния маркетинг, правейки го изключително непосредствено, добрият цифров PR трябва да може да произвежда качествено, интерактивно и интересно съдържание. Един от най-използваните инструменти през последните години за привличане на вниманието на клиентите е използването на изображения и видеоклипове, които говорят за модерни теми, понякога в ироничен, а понякога в по-отразителен ключ. Всъщност, в зависимост от сектора и клиентите, които следват дадена марка, трябва да се коригира посоката, която дигиталния промоутър трябва да даде на корпоративния имидж.

Публична администрация и социални медии: нови правила в Швейцария

Други полезни умения, които определят успешния дигитален PR.

За да оптимизира онлайн маркетинговата стратегия, дигиталния промоутър трябва да знае как да работи вътре и извън социалните мрежи. Например фигура, подобна по някакъв начин на тази на Инфлуенсърите, са блогърите. Всеки, който притежава добре установен блог, успява да установи постоянна връзка на доверие със своите читатели, може би дори по-интензивна от тази, която се формира между последователите и влиятелните. Всъщност един блог изисква постоянен интерес и споделяне на съдържание, което със сигурност привлича интереса на читателите. Ако това не беше така, блогът нямаше да има определен брой фиксирани читатели. Следователно цифровият PR трябва да знае как да избере най-ефективните блогове, за да спонсорира тяхната марка, опитвайки се да общува по професионален начин с блогъри, които по всякакъв начин са предприемачите на техния проект. Чрез обединяване на техните идеи ще трябва да се разработи обща стратегия за спонсорство
, което може да бъде еднократно или непрекъснато, в зависимост от ситуацията. Най-важният фактор е посланието, предадено на читателите на блога, да е възможно най-естествено, да се случва органично на типа съдържание, публикувано от блогъра. Всъщност, ако това се окаже чиста маркетингова комуникация, ще се загуби емоционалната ангажираност на читателите, което е един от основните и най-интересни аспекти на онлайн маркетинга.

Доколко е подходящо да излагаме децата си в социалните мрежи?