Фокус 2: редовна и извънредна поддръжка на сайта

Ние продължаваме нашето фокус, посветен на киберсигурност на уебсайт с втори задълбочен анализ, този път по темата за редовна и извънредна поддръжка. Първо, нека кажем, че сайтът, подобно на блога или електронната търговия, не е статичен обект: макар и виртуален, вашата витрина и вашето цифрово пространство могат да страдат от сериозни смущения и проблеми, дължащи се например на остаряването на CMS (вижте непрекъснатите актуализации на WordPress) или може би атаката на някой симпатичен студент, борещ се със своите първи експерименти в компютърното пиратство. Следователно това е безумно отношение на тези, които се ограничават до разработването на сайта и го изоставят на произвола на съдбата: рано или късно злонамерен софтуер или друг вид заплаха ще се появи на хоризонта и тогава ще има проблеми и неочаквани разходи!

Как да се предпазите от заплахи и да минимизирате риска от загуба на контрол върху бизнеса си? Вече видяхме важността на хостинга, или на виртуално пространство, в което се хоства сайта. Сега ще се съсредоточим върху поддръжката и по-специално върху архивирането на съдържание, което означава снимки, видеоклипове, текстове и всичко, което се хоства на уебсайта. Ако някога тази спасителна операция е била извършена с елементарни инструменти като флопи диск или USB памет, днес имаме няколко налични опции повече или по-малко надеждни и повече или по-малко скъпи, от облачни пространства до така наречените Network Attached Storage (или NAS) системи. Преди да ги разгледаме в детайли, нека посветим няколко думи на обикновените операции по поддръжката.

КАКВО ПРЕДСТАВЛЯВА ОБИКНОВЕНАТА ПОДДРЪЖКА НА ЕДИН САЙТ?

Уебсайтът, независимо дали е прост или структуриран, е като автомобил и като автомобил се нуждае от обслужване от време на време. Редовната поддръжка се състои именно в контрол върху функционалността на самия сайт: формата за контакт трябва да съобщава въведената информация, изображенията трябва да са видими, съдържанието трябва да се показва правилно на смартфони и таблети ... за съжаление няма светещи "предупредителни светлини", които да светят, както когато шофираме кола, така че ние трябва да проверим по наша собствена инициатива дали сайтът е готов и работи, като вземем предвид всички доклади от потребители. Веднага щом забележим, че нещо не е наред, това ще бъде наше задължение като разработчици пристъпете към решаване на проблема или замяна на повредено съдържание.

… И КАКВО СЕ СЪСТОИ ИЗВЪНРЕДНАТА ПОДДРЪЖКА

Ако обикновената поддръжка може да се сравни с купон, извънредната поддръжка е по-скоро еквивалентна на ремонт от механик. Много често спешен ремонт, защото ако сайтът излезе офлайн във всеки един момент, той трябва да бъде възстановен възможно най-бързо, работейки при необходимост мигновено, в реално време, с максимален приоритет спрямо другите заложени проекти. Структурирани уеб агенции като нашата са в състояние да предприемат действия незабавно, минимизирайки страничните ефекти от изчезване от сателити. Нека не забравяме, че няколко дни офлайн сайт или със сериозни грешки може определяне на загуба на органично позициониране трудно спечелен в месеци и дори години работа. Така че бъдете много внимателни на кого разчитате и на коя хостинг услуга сте решили да разчитате.

АКТУАЛИЗИРАНЕ НА УЕБСАЙТ И НЕГОВИТЕ КОМПОНЕНТИ

Неразделна част от обичайната поддръжка е актуализирането на сайта и неговите компоненти. Под обновяване на сайта имаме предвид преди всичко обновяване на графичната тема (ако се използва) и на CMS, контейнера на самия сайт (WordPress, Magento, Joomla! и др.). И в двата случая непрекъснатите версии, насочени към, се публикуват и споделят в мрежата осигуряват по-голяма безопасност и надеждност. Тези версии се обявяват чрез съобщения в рамките на CMS или чрез имейли, изпратени до пощенската кутия на собственика на шаблона (това се случва например при покупки на теми на добре познатия пазар themeforest). Но не само сайтът трябва да се актуализира. На второ място трябва да проверим и плъгините и уиджетите, т.е. двата основни компонента, които осигуряват функционирането на уебсайта. Те, подобно на графичната тема и CMS, се актуализират веднъж и следователно изискват постоянно наблюдение.

РЕЗЕРВНО КОПИРАНЕ НА СЪДЪРЖАНИЕ: КАК И КОГА ДА ГО ИЗВЪРШИТЕ

Всичко трябва да е ясно до тук: обикновената поддръжка, както и извънредната поддръжка във връзка с възникването на сериозни ситуации, трябва да се извършват периодично, за да поддържат високи нива на безопасност и операции на самия сайт. Колкото по-остарели са графичната тема, CMS, плъгините и уиджетите, толкова по-големи са шансовете да се сблъскате с проблеми. Като казахте това, винаги трябва да имате на разположение копие на данните, съхранявани в хостинг пространството. В тази връзка говорим за архивиране на сайта, т.е. запазване на съдържанието в специални физически памети. По-долу изброяваме основните алтернативи, поне най-вероятно за малки, средни и големи предприятия.

1) Архивирането се извършва автоматично от хостинг услугата

Автоматичното архивиране е най-популярното решение за демонстрационни уебсайтове и други. Това е услуга, включена в сървърния хостинг план, обикновено се извършва на всеки 24 часа. Предимството е, че не се налага да се занимавате с нищо, недостатъкът е, че нямате директен достъп до данните, така че често трябва да отидете на помощ и да поискате ръчно възстановяване на съдържанието. Когато всяка секунда е от значение, всяко забавяне поради този метод може да ви струва скъпо.

2) Персонализирано архивиране на мрежово съхранение (NAS)

Втората опция, използвана в по-структурирани компании, е тази за архивиране на определени устройства, наречено мрежово свързано хранилище. На практика говорим за дискове и вътрешни системи за съхранение, до които се достига от специални доста интуитивни графични интерфейси. Данните се записват на NAS според зададената честота или дори ако е необходимо ръчно в случай на нужда. Тази система гарантира директен контрол на резервните копия и от персонала и служителите, без непременно преминаване през административния панел на хостинга или от услугата за помощ.

3) Облачно архивиране в Dropbox, Google Drive и др

Третата основна опция е облачно архивиране на съдържание, в този случай на безплатни или платени пространства като Dropbox, Google Drive, Sky Drive, Sugar Sync и други подобни. Следователно силната страна е лекотата на управление и архивиране всичко, от което се нуждаете, се качва онлайн с едно кликване, като става използваем дори дистанционно от мобилно устройство. Слабо място е излагането на резервното копие и следователно на данните на атака от възможни злонамерени хора, способни да нарушат защитата на облачните хранилища и да завладеят нашето съдържание.

ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ МИСЛИ ОТНОСНО ПОДДРЪЖКАТА НА САЙТА

Да се ​​грижите сами за поддръжката на уеб сайт изобщо не е очевидно. Ето защо ние от Innovando винаги изчисляваме тази дейност в нашите оценки и помощни услуги. Правейки това, ние със сигурност защитаваме данните на нашите клиенти и предотвратяване на всякакъв вид проблем или заплаха към уебсайта, блога или електронната търговия. В в следващата глава ще говорим за протоколите за сигурност, които засягат джаджи и плъгини, още една изключително актуална тема, която е добре да разберете и интерпретирате правилно, за да избегнете неприятни изненади в най-красивия момент!