Направено е малко тестване за разберете колко кликвания са необходими средно, за да купите нещо от цифрова електронна търговия. Проучването анализира сайтове и приложения в модата, потребителската електроника и други сектори, за да разбере каква е среднопретеглената стойност на кликванията, които ви карат да извършите транзакцията.

Когато електронната търговия наистина работи, ще откриете, че само няколко щраквания преминават от разглеждането на продукт до закупуването му. Има много изследвания онлайн, които обясняват как успехът на вашия дигитален магазин е неумолимо свързан със сложността на стъпките, които са необходими, за да направите покупка. Един среден потребител всъщност и следователно не особено експерт в цифровата сигурност ще има склонност изборът на платформа, където да пазарувате е бърз и лесен. Разбира се, лесно и бързо не означава и „несигурно“. Всичко зависи от уменията на тези, които са изградили електронната търговия.

Ако правите онлайн магазин или сте решили, че с настъпването на новата година искате да придадете хубав привкус на своя, знайте, че сега е подходящият момент. Докато Италия и останалият свят с нетърпение очакват ваксината, която с малко късмет ще ни извади от пандемията, вашият онлайн сайт има по-голяма видимост от всякога - ако следвате правилните стъпки. И затова е от съществено значение да се намали броят на кликванията, необходими от първия път, когато видите продукт до действителната му покупка.

Според изследване на Baymard, твърде дълга и сложна каса това е причината за 21% от отказите от покупка. Така нареченото изоставяне на количката.

Скоростта на процедурите, които трябва да се извършват онлайн, е повече от всякога императив, тъй като най-бързите и най-ефективните сайтове са и тези, където ще се върнете, за да купите. По-малко ефективните, от друга страна, неизбежно ще останат настрани – освен ако не продават единствени по рода си продукти.

Колко кликвания са необходими за добра електронна търговия?

Правилното определение е: броят кликвания, необходими от момента на избор на продукта до този на касовата бележка за покупка.

Добрата електронна търговия не изисква много кликвания, но дори не и много малко. Звучи като прецакване, но е самата истина: има моменти, когато е важно да завлечете потребителя до касата възможно най-бързо, от всяка страница. Има обаче и други, при които потребителят трябва да почувства, че притежава необходимото време и подходящо пространство да въведете коректно вашите лични данни.

Вижте вашата електронна търговия като пътна карта за достигане на дестинация с кола или пеша. Първо ще проверите времето за пътуване – след това ще преминете към оценката на всички останали опции.

Малко практически данни

Как се справяме в Италия? Всъщност не много добре. Резултатите от различните търсения, включително това на AppQuality, бяха много „разнообразни“. В модния сектор класацията водят Alcott и OVS, съответно с по 15 и 17 клика. В дъното на списъка е Piazza Italia, с цели 25 клика.

Що се отнася до електрониката, от 7 магазина, анализирани от AppQuality (Euronics, Expert, Mediaword, Unieuro, Yeppon, Trony), минималният брой кликвания е 19 за Yeppon и 36 за отличния MediaWorld.

Анализът показва голям дигитален пазар развиващи се и в процес на развитиепонякога все още в ембрионално състояние. Наистина се чувстваме малко далеч от правилото за 3 клика на Джефри Зелдман, но сме на мнение, че 15-18 клика, като отправна точка за вашия собствен онлайн магазин, е много повече от прилична и ефективна сума. Важното, както винаги, е да не пренебрегваме безопасността. Никога и при никакви обстоятелства. Потребител, чиито лични данни са откраднати (като кредитната му карта), никога няма да се върне на вашия сайт и ще говори лошо за него навсякъде и доколкото може. Безопасност à Скорост à Удовлетвореност на клиента.

Лични данни Италия